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Q:退換的期限?
A:凡是有瑕疵的商品需于七天內寄送到來買書城。讀者可先拍下商品的瑕疵部分,把照片電郵至來買書城,以便盡快安排。


Q:如果收到的商品有瑕疵,可以退換嗎?

A:若收到的商品有瑕疵,請聯絡查詢是否有存貨,以便進一步安排退換或退款。
Q:怎樣的瑕疵商品可接受退換?
A:書籍若出現倒裝、缺頁、撕裂以及非人為損壞,皆可退換。
Q:寄送瑕疵品的郵資會退還嗎?
A:會根據具體退換處理安排郵資。

Q:特別說明!

A:因長途運輸等條件影響,大陸出版品可能存在磨痕、凹痕等情況屬常態,故除封面破損、內頁脫落、裝訂錯誤...等較嚴重的狀態可做退換貨,其餘皆屬正常供貨。